Vous rencontrez un souci avec l’application MY PIAZZETTA ?
Cas n°1 : Première utilisation
Téléchargez l’application (Android ou iOS), puis suivez les étapes de la notice du kit Wi-Fi.
Cas n°2 : Impossible d’enregistrer le poêle
- Désactivez le Wi-Fi de votre téléphone avant l’enregistrement
-
Si un code MAC apparaît après saisie du matricule, le poêle est déjà associé à un autre compte :
- Vous avez les accès : connectez-vous et supprimez le poêle
- Vous ne les avez pas : contactez Piazzetta avec une photo des étiquettes (MAC + matricule)
Cas n°3 : Changement d’opérateur internet
Suivez la procédure dédiée pour reconfigurer le Wi-Fi du poêle.
Pour aller plus loin
Consultez les vidéos d’installation et de configuration (Android et iOS).